よくある質問 Q&A
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Q
ファースト・エイドと短期カウンセリングについて、回数が制限されていますが、それ以上受けることは可能ですか？
Aファースト・エイドは3回のみで終了します。短期カウンセリングは、それ以上受けていただくことも可能です。ただし、担当者が変更される場合があります。
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Q
ファースト・エイドと短期カウンセリングについて、回数が決められていますが、回数の消化前にサービスの変更は可能ですか？
Aどちらのサービスも、別サービスへの変更は可能です。また関連して、短期カウンセリングについては、途中で担当者の変更も可能です。その際、新しい担当者から10回のカウンセリングを受けていただけます。
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Q
オンラインでカウンセリングを受けたことがありません。設定などどのようにすればいいでしょうか？
A難しい設定はございません。モバイル機器（携帯やタブレット）でしたら内蔵のスピーカーとマイクで十分です。パソコンの場合は、お持ちのパソコンにマイクが内蔵されているかご確認ください（ない場合は別途外付けのマイクを取り付ける必要があります）。また当日はバーチャル相談室へのリンクをお送りしますので、クリックするだけで接続されます。
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Q
どのような支払い方法がありますか？
Aお支払い方法は、カウンセリングの前日までの銀行振り込みとなります。カウンセリングが日曜・月曜の場合は、金曜にお振り込みが確認できるようお支払いください。
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Q
短期カウンセリングの担当者について、スーパーバイザーに相談をすることはできますか？
A法律や倫理的な問題がない場合は、担当のカウンセラーと直接話し合って問題を解決することには治療効果があります。その問題を解決するスキルを身につける援助を担当のカウンセラーに求めると良いでしょう。またスーパービジョンにて担当カウンセラーと話し合い、積極的に問題に向き合い解決することを促します。